Vos données, vos droits
Cette page explique concrètement quels droits vous avez sur vos données personnelles et comment les exercer. Pour le détail des traitements — ce que nous collectons, pourquoi et avec qui nous le partageons — reportez-vous à la politique de confidentialité.
Responsable de traitement : AORA Technologies
Les droits dont vous disposez
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous pouvez à tout moment :
- Accéder à vos données — obtenir la confirmation qu’elles sont traitées et en recevoir une copie
- Les rectifier — corriger une information inexacte ou incomplète
- En demander la suppression — sous réserve de nos obligations légales, notamment comptables
- Vous opposer à certains traitements — en particulier aux communications commerciales
Comment faire votre demande
Écrivez-nous à une seule adresse
Adressez votre demande à pro@restolive.app, ou par le formulaire de contact en précisant l’objet de votre demande.
Indiquez le droit que vous souhaitez exercer, ainsi que l’adresse e-mail associée à votre compte RestoLive : sans elle, nous ne pouvons pas retrouver les données qui vous concernent.
Ce que nous pouvons vous demander
En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pouvons demander un justificatif complémentaire. Cette vérification protège vos données : elle évite qu’un tiers obtienne ou fasse supprimer des informations qui vous appartiennent.
Si la réponse ne vous convient pas
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente pour votre pays de résidence.
Ce qu’il faut savoir avant de demander une suppression
Vos données sont conservées tant que vous utilisez nos services, puis trois ans après la fin de la relation commerciale. Certaines informations — factures et pièces comptables — doivent être conservées jusqu’à dix ans au titre de nos obligations légales : elles ne peuvent pas être supprimées à la demande.
Si vous êtes restaurateur, les données de vos propres clients collectées via RestoLive relèvent de votre responsabilité. Une demande émanant de l’un d’eux doit être traitée par vous, depuis votre espace de gestion.
Les autres pages utiles
Politique de confidentialité
Le détail complet : données collectées, finalités, sous-traitants, durées de conservation et sécurité.
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